褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。

在傳遞一個信息時，是由（）

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

正確提出請求的正確的要點是（）

禮品的選擇是一門藝術。選擇禮品時，要看對象、看關系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

在商務交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應委婉而堅決。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應使用雅語。

有效提問應用尊敬的語氣正面提問。