解決文化沖突的方法包括（）。
①注重傾聽
②允許任何個性存在
③強(qiáng)調(diào)文化
④確定團(tuán)隊有支持型的環(huán)境
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.強(qiáng)調(diào)文化
B.允許任何個性存在
C.注重傾聽
D.確定團(tuán)隊有支持型的環(huán)境
A.時間
B.資金
C.信息
D.人力
在進(jìn)行一個正在監(jiān)督的工作時，具體要監(jiān)督的指標(biāo)包括（）。
①各種績效標(biāo)準(zhǔn)
②計劃是否在按進(jìn)進(jìn)度表執(zhí)行
③計劃是否在預(yù)算之內(nèi)進(jìn)行
④產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②④
A.信息
B.人力
C.設(shè)施
D.資金
假如一個客戶服務(wù)中心的關(guān)鍵工作是“提供與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的信息”，為了高效地完成這項工作，需要將這項任務(wù)分解為（）。
①掌握現(xiàn)有的產(chǎn)品與服務(wù)的相關(guān)信息
②可進(jìn)入產(chǎn)品與服務(wù)信息數(shù)據(jù)庫
③跟蹤并處理客戶的不滿
④參加每周的團(tuán)隊產(chǎn)品與服務(wù)簡要匯視會
A.②③④
B.①②③
C.①②④
D.①③④
最新試題
哪些類型的團(tuán)隊可能面臨更多的挑戰(zhàn)（）？
在團(tuán)隊中，當(dāng)成員之間出現(xiàn)沖突時，哪種方式最有助于解決沖突（）？
在團(tuán)隊決策中，哪種方法最注重成員之間的協(xié)商和妥協(xié)（）？
哪些類型的團(tuán)隊角色在團(tuán)隊中起到關(guān)鍵作用（）？
哪種溝通方式在傳遞復(fù)雜信息時更為有效（）？
哪種團(tuán)隊類型最適合處理跨地域、跨時區(qū)的項目（）？
在團(tuán)隊中，哪種類型的成員通常能夠識別潛在的問題和機(jī)會（）？
哪種團(tuán)隊結(jié)構(gòu)最適合處理需要多個部門或職能領(lǐng)域共同合作的項目（）？
哪種類型的沖突通常是有益的，可以促進(jìn)團(tuán)隊的創(chuàng)新和成長（）？
在團(tuán)隊中，哪種類型的成員通常善于分析和解決問題（）？