單項選擇題在餐飲企業(yè)的危機管理中,如何有效應對突發(fā)事件和負面輿情()?

A.忽視危機管理的重要性,不進行任何準備和應對
B.制定詳細的危機應對預案,進行模擬演練,并在危機發(fā)生時迅速響應和處理
C.過度依賴公關公司處理危機,忽視企業(yè)自身的應對能力
D.忽視危機后的恢復和重建工作,只關注短期應對效果


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