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A.小張是落地操作員，領(lǐng)導(dǎo)要他再擔(dān)任網(wǎng)點對公操作員
B.小王是審核員，落地操作員生病了，她臨時代幾天班
C.小李很能干，一個人兼了落地、對公、對私三個崗位，該行為已向總行報告
D.小趙是對公操作員，領(lǐng)導(dǎo)安排他代儲蓄班，總行回復(fù)還沒下來，臨時用下別人的號
A.人為原因造成網(wǎng)銀業(yè)務(wù)沖賬、調(diào)賬
B.漏收、錯收手續(xù)費、證書費
C.已落地資金退回客戶賬戶
D.不確定因素太多
A.請示會計主管后沖賬
B.客戶要求退回，資金款項也還沒有劃出，可沖正后給客戶上賬
C.先電話聯(lián)系電子銀行部，然后填報差錯處理申請審批表，待收到總行處理意見后再處理
D.以上均不對
最新試題
引發(fā)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)差錯的情況主要有（）
以下業(yè)務(wù)操作正確的是（）
受理企業(yè)網(wǎng)銀客戶激活申請時應(yīng)注意（）
在個人網(wǎng)上銀行的同城跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程中，網(wǎng)點落地操作員實時做“跨行轉(zhuǎn)賬處理”交易，打印出的網(wǎng)銀支付憑證，（）未加蓋網(wǎng)點落地操作員名章的票據(jù)，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作人員不得提出交換。
以下崗位調(diào)整行為正確的有（）
關(guān)于網(wǎng)銀業(yè)務(wù)差錯處理流程的正確說法是（）
各機構(gòu)在審核客戶申請書無誤后，應(yīng)嚴格按客戶申請書中的內(nèi)容辦理業(yè)務(wù)，表格中打印的操作完成記錄與申請內(nèi)容必須一致。
網(wǎng)銀渠道的大額走賬必須執(zhí)行大額資金走賬熱線聯(lián)系制度，大額資金的標準是：企業(yè)100萬元。
因為人手緊張，可以將多個網(wǎng)銀角色號碼由一人充當。
客戶發(fā)起的交易，一經(jīng)落地處理后，不得撤銷。因特殊情況，需將落地資金退回客戶賬戶的，按網(wǎng)銀業(yè)務(wù)差錯流程處理。