A.小張是落地操作員，領(lǐng)導(dǎo)要他再擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)對公操作員
B.小王是審核員，落地操作員生病了，她臨時(shí)代幾天班
C.小李很能干，一個人兼了落地、對公、對私三個崗位，該行為已向總行報(bào)告
D.小趙是對公操作員，領(lǐng)導(dǎo)安排他代儲蓄班，總行回復(fù)還沒下來，臨時(shí)用下別人的號
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A.人為原因造成網(wǎng)銀業(yè)務(wù)沖賬、調(diào)賬
B.漏收、錯收手續(xù)費(fèi)、證書費(fèi)
C.已落地資金退回客戶賬戶
D.不確定因素太多
A.請示會計(jì)主管后沖賬
B.客戶要求退回，資金款項(xiàng)也還沒有劃出，可沖正后給客戶上賬
C.先電話聯(lián)系電子銀行部，然后填報(bào)差錯處理申請審批表，待收到總行處理意見后再處理
D.以上均不對
最新試題
網(wǎng)銀業(yè)務(wù)要件交接時(shí)（包括USBKEY移動數(shù)字證書和密碼信封）應(yīng)注意（）
個人客戶的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)要件可以委托他人代簽。
關(guān)于網(wǎng)銀業(yè)務(wù)差錯處理流程的正確說法是（）
關(guān)于網(wǎng)銀渠道的資金走賬熱線聯(lián)系的正確說法是（）
個人網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)涉及的手續(xù)費(fèi)，應(yīng)（）
因?yàn)槿耸志o張，可以將多個網(wǎng)銀角色號碼由一人充當(dāng)。
網(wǎng)銀業(yè)務(wù)要件應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行客戶簽收制。
申請表中客戶簽收人必須與授權(quán)委托書中的被授權(quán)委托人一致。
在個人網(wǎng)上銀行的同城跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程中，網(wǎng)點(diǎn)落地操作員實(shí)時(shí)做“跨行轉(zhuǎn)賬處理”交易，打印出的網(wǎng)銀支付憑證，（）未加蓋網(wǎng)點(diǎn)落地操作員名章的票據(jù)，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作人員不得提出交換。
客戶發(fā)起的交易，一經(jīng)落地處理后，不得撤銷。因特殊情況，需將落地資金退回客戶賬戶的，按網(wǎng)銀業(yè)務(wù)差錯流程處理。