多項(xiàng)選擇題酒店組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則是統(tǒng)一指揮原則、權(quán)責(zé)對(duì)等原則和()原則。
A.服從命令原則
B.才職相稱原則
C.分工協(xié)作原則
D.集權(quán)和分權(quán)行街和的原則
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1.多項(xiàng)選擇題酒店組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的依據(jù)是()
A.投資結(jié)構(gòu)
B.酒店規(guī)模
C.檔次高低
D.服務(wù)項(xiàng)目多少
2.判斷題CRM的意思是顧客滿意指數(shù)。