多項(xiàng)選擇題登門拜訪的工作步驟包括()。

A.選定拜訪對(duì)象,確定拜訪目的
B.結(jié)合客戶要求,制定拜訪計(jì)劃
C.收集客戶資料,做足準(zhǔn)備工作
D.注重拜訪細(xì)節(jié),實(shí)施登門拜訪
E.整理拜訪記錄,處理拜訪問題


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1.多項(xiàng)選擇題一般而言,()是客戶拜訪的最佳時(shí)機(jī)。

A.客戶在使用產(chǎn)品遇到問題時(shí)
B.客戶購(gòu)買的產(chǎn)品出故障時(shí)
C.客戶購(gòu)買的產(chǎn)品需要維修時(shí)
D.客戶想再次購(gòu)買時(shí)
E.發(fā)現(xiàn)休眠客戶時(shí)

2.多項(xiàng)選擇題從客戶拜訪需要解決的問題看,客戶拜訪的類型有()。

A.定期拜訪
B.售后拜訪
C.投訴拜訪
D.查詢拜訪
E.節(jié)日拜訪