單項(xiàng)選擇題客戶家ONU指示燈正常卻無法上網(wǎng)，原因可能是？（）

A.線路中斷
B.ONU未注冊成功
C.上聯(lián)網(wǎng)絡(luò)故障
D.寬帶賬號欠費(fèi)


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1.單項(xiàng)選擇題接到安裝工單后多長時間進(jìn)行預(yù)約客戶？（）

A.1小時內(nèi)
B.2小時內(nèi)
C.3小時內(nèi)
D.4小時內(nèi)

2.單項(xiàng)選擇題智能網(wǎng)關(guān)光口未接入OLT，設(shè)備PON燈狀態(tài)為（）

A.常亮
B.綠燈閃爍
C.不亮
D.紅燈閃斷

4.單項(xiàng)選擇題寬帶安裝完成后，客戶收到滿意度回訪短信的時間是？（）

A.工單報結(jié)后2小時
B.工單報結(jié)后2-12小時
C.工單報結(jié)后2-24小時
D.工單報結(jié)后12-24小時

5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)關(guān)設(shè)備在OLT上注冊成功，設(shè)備PON燈狀態(tài)為（）

A.常亮
B.綠燈閃爍
C.不亮
D.紅燈閃斷