單項選擇題原因在于客戶而產(chǎn)生的異議中不包括（）。
A.客戶預(yù)算不足
B.客戶抱有隱藏式的異議
C.客戶拒絕改變
D.產(chǎn)品不能滿足客戶需求
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1.單項選擇題在電話營銷中，鑒別需求的目標是（）。
A.解除客戶疑慮
B.融入客戶世界
C.鑒別客戶是否具有使用需求和購買能力
D.引起客戶的注意和興趣
2.單項選擇題在電話營銷中，引起客戶的興趣錯誤的做法是（）。
A.陳述價值
B.談及客戶熟悉的話題
C.談及剛服務(wù)過客戶的同行公司
D.夸大其詞
