《““一條龍辦公服務”是如何提出來的》。
某市發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),促進社會主義市場經(jīng)濟繁榮的方案發(fā)布后,群眾熱情很高。可是,辦起的第三產(chǎn)業(yè)數(shù)量和規(guī)模卻不很理想,市長派王秘書帶著這個問題進行專題調查。王秘書在調查中發(fā)現(xiàn)有不少想辦第三產(chǎn)業(yè)的個人和單位,不知從何著手;有的見辦事難,望而卻步;有的被中途“卡殼”,半途而廢;只有少數(shù)人過五關斬六將,費了九牛二虎之力,才取得營業(yè)執(zhí)照。有的群眾說:“市里把我們的熱情燒起來了,可各部門還是按部就班,卡得很緊,事情難辦啊!”有的說:“這樣搞法,最多只有幾個小魚小蝦跳蹦幾下,難以出現(xiàn)龍騰虎躍的局面。”還有的群眾建議:“要是有關部門像學雷鋒時那樣全心全意,提供一條龍服務,就好了。”經(jīng)過認真分析,王秘書認為,出現(xiàn)這種情況,主要是環(huán)節(jié)過多、辦公地點分散和個別部門的不正之風造成的,集中辦公是解決問題的關鍵。于是,他把調查情況向市長做了匯報,并提出了“一條龍”集中辦公的建議。市長辦公會在當天就做出決定,組織行政、執(zhí)法、經(jīng)濟監(jiān)督、經(jīng)濟綜合、工商、稅務等部門,實行“聯(lián)合辦公一條龍服務”,制定了“高效、優(yōu)質、方便、廉潔”的工作原則,把有關部門、單位和崗位集中起來,聯(lián)合辦公,連續(xù)作業(yè),開展系列服務。采取這種措施后,群眾和企業(yè)過去需要十幾天還難辦成的手續(xù),現(xiàn)在只要幾十分鐘就辦完了。效率提高了,不用請客送禮也照樣能把事情辦好。全市有了數(shù)十條這樣的“一條龍”服務的長龍,第三產(chǎn)業(yè)如雨后春筍般地發(fā)展起來。市長感慨地說:“這才叫龍騰虎躍啊!”
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