問(wèn)答題

《一條信息反饋,解除萬(wàn)人危難》。
1996年3月的一天,廣西玉林地委辦公室的兩位干部不慎被狗咬傷,立即趕到地區(qū)防疫站進(jìn)行狂犬疫苗注射,偏偏這時(shí)疫苗沒(méi)有了,他們急得要命。次日,又有兩位同志分別從容縣、貴港市打來(lái)長(zhǎng)途電話,請(qǐng)地委辦公室的同志幫助購(gòu)買(mǎi)狂犬疫苗。這件事引起了地委辦公室信息科一位同志的關(guān)注。他迅速趕到地區(qū)防疫站做了調(diào)查了解,同時(shí)還向各縣市收集有關(guān)情況,很快掌握了整個(gè)情況:由于全地區(qū)的狂犬疫苗已用完,被狗咬傷的近萬(wàn)人都無(wú)疫苗注射。防疫站的領(lǐng)導(dǎo)想盡一切辦法派人到各地求援,都無(wú)結(jié)果。不少群眾還乘火車、搭飛機(jī)到武漢、上海等地,請(qǐng)求當(dāng)?shù)厣镅芯克鉀Q疫苗。針對(duì)這一情況,這位同志及時(shí)編發(fā)了《玉林地區(qū)近萬(wàn)人急需狂犬疫苗》的信息,直接電傳中央辦公廳秘書(shū)局(玉林地區(qū)是中辦信息直報(bào)點(diǎn))。僅過(guò)兩天,玉林地委辦公室就收到了中辦的電報(bào),送來(lái)了衛(wèi)生部從長(zhǎng)春生物研究所速調(diào)5000人(份)狂犬疫苗支援玉林地區(qū)的好消息,從而解決了關(guān)系近萬(wàn)人生命安危的大問(wèn)題。

案例對(duì)秘書(shū)做好信息工作有哪些啟示?

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.問(wèn)答題

《淘金》。
小張是剛從大學(xué)畢業(yè)分配來(lái)的某廠辦公室秘書(shū)。雖然他早就聽(tīng)人說(shuō)過(guò)信息是資源,是財(cái)富,但究竟它的價(jià)值有多大,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策起多大作用,總感到說(shuō)不清。在一次領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)上,辦公室盧主任讓小張作記錄,他才對(duì)信息工作有了較深的理解。會(huì)上,管設(shè)備的副廠長(zhǎng)提出技術(shù)改造方案,以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,要求把剛剛收回的一大筆資金,重點(diǎn)投放到購(gòu)買(mǎi)機(jī)械設(shè)備上。管財(cái)務(wù)、管生產(chǎn)的副廠長(zhǎng)都表示支持。當(dāng)廠長(zhǎng)正要拍板決斷時(shí),盧主任說(shuō)他有點(diǎn)不同看法。領(lǐng)導(dǎo)們的目光一起轉(zhuǎn)向了他。“我先說(shuō)幾條信息請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)思考:一是我國(guó)糧食進(jìn)入市場(chǎng),糧價(jià)上調(diào)趨勢(shì)十分明顯;二是國(guó)際上幾個(gè)主要糧食進(jìn)口國(guó)和糧食進(jìn)口量大的國(guó)家今年均遭自然災(zāi)害,國(guó)際性糧食歉收趨勢(shì)已定;三是供應(yīng)我廠工業(yè)糧食原料的產(chǎn)糧區(qū)今年都遭到嚴(yán)重的水災(zāi);第四,今年又是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展很快的一年,這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)不少是利用其資源優(yōu)勢(shì)從事投資少見(jiàn)效快的食品和釀酒業(yè),都將以糧食為原料。根據(jù)以上情況,我預(yù)計(jì),近期糧價(jià)必上漲,而且上漲幅度較大,可能每公斤上漲0.2~0.5元之間;我廠每年工業(yè)原料用糧10萬(wàn)噸,按每公斤原料用糧上漲0.3元計(jì)算,每噸將上漲300元,xhy10噸就是3000元,全年就是3萬(wàn)!因此,我建議當(dāng)務(wù)之急是在糧食漲價(jià)前購(gòu)進(jìn)原料,這樣可以降低成本,提高競(jìng)爭(zhēng)力,獲得可觀的經(jīng)濟(jì)效益。然后再把獲得的盈利投入技術(shù)改造。由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng),我們的技術(shù)改造的起點(diǎn)可以更高,做好能達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。這樣,就為我們的產(chǎn)品參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。……”盧主任的發(fā)言結(jié)束后,會(huì)場(chǎng)一片寂靜。領(lǐng)導(dǎo)們有的拿出計(jì)算器,仔細(xì)地算著;有的掏出鋼筆,在本子上寫(xiě)著;還有的在沉思……過(guò)了一會(huì)兒,廠長(zhǎng)發(fā)話了:“老盧提出了一個(gè)值得我們深思的問(wèn)題。我同意他對(duì)糧食價(jià)格變化所作的分析和預(yù)測(cè)。擺在我們面前的問(wèn)題,是先搞基本建設(shè)和技術(shù)改造,還是先購(gòu)進(jìn)即將漲價(jià)的原料,取得經(jīng)濟(jì)效益后再以更大的投入進(jìn)行高起點(diǎn)的技術(shù)改造。請(qǐng)大家對(duì)這兩個(gè)方案議一議。”經(jīng)過(guò)反復(fù)比較、分析,廠領(lǐng)導(dǎo)最后采納了盧主任的意見(jiàn)。后來(lái)的事實(shí)證明,盧主任的預(yù)測(cè)是正確的,他的方案使企業(yè)獲得了巨大的利潤(rùn)。小張敬佩地對(duì)盧主任說(shuō):“看來(lái)信息是金錢(qián)的說(shuō)法一點(diǎn)不假!您是怎樣獲得這些信息的呢?”盧主任說(shuō):“信息變化極快,信息工作無(wú)止境。這次我們雖然從大量信息中淘出一些金沙,但不知還有多少金礦等待我們?nèi)ラ_(kāi)掘,去淘洗,去利用。稍一馬虎,它就會(huì)從眼皮底下溜走。”淘金,把小張引入了對(duì)信息工作的深層思索……

案例《淘金》給了我們哪些啟示?
3.問(wèn)答題

兩《個(gè)預(yù)算相差十六萬(wàn)》。
1995年,某省社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)辦公室一行三人,從北京開(kāi)會(huì)回來(lái)后,立即向省委、省政府寫(xiě)了一份請(qǐng)示,要求迅速貫徹中央社會(huì)治安綜合治理_T-作會(huì)議精神,同時(shí)表彰全省社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。請(qǐng)示件是這樣寫(xiě)的:關(guān)于召開(kāi)全省社會(huì)治安綜合治理工作會(huì)議的請(qǐng)示省委、省政府:為了迅速貫徹落實(shí)中央社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)召開(kāi)的第××次會(huì)議精神,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),表彰我省1994年度綜合治理工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人,擬于×月x日在××市召開(kāi)全省綜治工作會(huì)議。參加人員為各地、市、縣分管綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)……,共××人;會(huì)議時(shí)間為3天;會(huì)議代表住×x賓館。會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算為78萬(wàn)元(詳見(jiàn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算表)(略)。
省委辦公廳秘書(shū)處按辦文程序?qū)?huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算表交財(cái)務(wù)處進(jìn)行審核。財(cái)務(wù)處提出如下校核意見(jiàn):(1)與會(huì)人
員應(yīng)改住省委黨校招待所。因?yàn)樵撍写龡l件不錯(cuò),環(huán)境安靜,保密條件好,住宿費(fèi)用低,只是x×賓館的60%。(2)表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的獎(jiǎng)金過(guò)高,應(yīng)與前兩個(gè)月召開(kāi)的工業(yè)、財(cái)貿(mào)會(huì)議表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的獎(jiǎng)金一致,即由預(yù)算的3000元和500元減為2000元和200元。核算結(jié)果,綜合會(huì)議經(jīng)費(fèi)為62萬(wàn)元,比原預(yù)算計(jì)劃減少16萬(wàn)元。秘書(shū)處將辦文意見(jiàn)報(bào)秘書(shū)長(zhǎng)閱簽后,呈省委麻副書(shū)記審批。麻副書(shū)記批示:“同意召開(kāi)會(huì)議,經(jīng)費(fèi)按辦公廳校核的預(yù)算62萬(wàn)元執(zhí)行。”正當(dāng)省委辦公廳將文件送省政府領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽時(shí),省綜治辦派人急忙送來(lái)一個(gè)緊急機(jī)要件,內(nèi)容也是綜治辦的《請(qǐng)示》。省政府盧副省長(zhǎng)在《請(qǐng)示》的首頁(yè)上批示:“同意省綜合辦提出召開(kāi)會(huì)議的建議、方案和經(jīng)費(fèi)預(yù)算,請(qǐng)省委審定。”兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人審批的預(yù)算方案相差16萬(wàn)元,該執(zhí)行哪個(gè)方案?根據(jù)麻副書(shū)記的指示,由省委秘書(shū)長(zhǎng)找省政府秘書(shū)長(zhǎng)和省綜合辦主任一起開(kāi)會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)會(huì)結(jié)果:同意省委辦公廳提出的方案,會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算為62萬(wàn)元。協(xié)調(diào)結(jié)果是令人滿意的,但留給秘書(shū)處人員一個(gè)值得思考的問(wèn)題……

根據(jù)案例分析:一個(gè)不大的會(huì)議開(kāi)得這么復(fù)雜,原因何在?
4.問(wèn)答題

《把“0”關(guān)》。
1988年12月,某鐵路工程隊(duì)黨支部在上報(bào)給工程段的年終總結(jié)時(shí),其中有詳細(xì)記載該隊(duì)黨支部副書(shū)記、隊(duì)長(zhǎng)在購(gòu)買(mǎi)40根水泥電桿時(shí),一次拒賄2000元一事。恰好工程處黨委準(zhǔn)備表彰一批在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的優(yōu)秀黨員,特指令將此事寫(xiě)一專項(xiàng)材料在全工程處黨風(fēng)黨紀(jì)簡(jiǎn)報(bào)上刊登。于是,工程段領(lǐng)導(dǎo)布置段黨委辦公室迅速寫(xiě)一份專項(xiàng)材料。根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,段黨辦的李秘書(shū)依據(jù)該工程隊(duì)黨支部的總結(jié)中提到隊(duì)長(zhǎng)拒賄一事編寫(xiě)專項(xiàng)材料。李秘書(shū)是一位從事秘書(shū)工作多年的老同志,對(duì)文字的斟酌、推敲堪稱高手,尤其是對(duì)各種統(tǒng)計(jì)數(shù)字特別敏感。李秘書(shū)對(duì)工程隊(duì)長(zhǎng)在購(gòu)買(mǎi)40根電桿時(shí)拒賄2000元一事中的“2000”元這個(gè)數(shù)字始終感到懷疑。“2000”元這個(gè)數(shù)字準(zhǔn)確嗎?如果“2000”這個(gè)數(shù)字是準(zhǔn)確無(wú)誤的,倒是一件非常典型的黨員拒賄的事例,在全處黨員、職工中能收到良好的教育效果;如果這個(gè)數(shù)字不實(shí),而將其在黨風(fēng)黨紀(jì)簡(jiǎn)報(bào)上刊登出來(lái),則會(huì)起到不良的作用,有損于黨員形象和黨組織的威信。李秘書(shū)將自己的想法向段黨委書(shū)記做了匯報(bào)。黨委書(shū)記對(duì)老李實(shí)事求是的精神給予了表?yè)P(yáng),非常支持老李徹底調(diào)查此事,核對(duì)“2000”元這個(gè)至關(guān)重要的數(shù)字。調(diào)查的結(jié)果是這樣的:1988年7月,該工程隊(duì)擔(dān)任某鐵路臨時(shí)通訊線路架設(shè)任務(wù)。因備料不足,尚缺40余根水泥電桿。物資部門(mén)委托該隊(duì)在就近的地方水泥預(yù)制廠購(gòu)買(mǎi),該隊(duì)于七月下旬在地方購(gòu)買(mǎi)了40根水泥電桿。李秘書(shū)反復(fù)核算:水泥電桿單價(jià)是每根65元,40根總價(jià)是2600元,其中成本1800元,廠方盈利800元,如果廠方給隊(duì)長(zhǎng)回扣2000元,那么廠方要虧損1200元;如果廠方給隊(duì)長(zhǎng)回扣200元,那么廠方可盈利600元。顯而易見(jiàn),廠方給2000元回扣是不符合實(shí)際的,是個(gè)虛數(shù),而給200元回扣倒可能是符合情理的。最后,李秘書(shū)又與廠方及該工程隊(duì)長(zhǎng)一一核實(shí),廠方的業(yè)務(wù)員確實(shí)只給了隊(duì)長(zhǎng)200元回扣,但當(dāng)即被隊(duì)長(zhǎng)拒絕。而該隊(duì)黨支
部寫(xiě)年終總結(jié)時(shí)為了突出這個(gè)典型事例,在拒賄200元的數(shù)字后面增加了一個(gè)“0”。情況弄清后,李秘書(shū)
把該工程隊(duì)長(zhǎng)拒賄200元的專項(xiàng)材料編寫(xiě)出來(lái),并在處黨風(fēng)黨紀(jì)簡(jiǎn)報(bào)上刊登。由于李秘書(shū)把住了一個(gè)“0”
關(guān),避免了虛夸事實(shí)的現(xiàn)象出現(xiàn),使黨組織的刊物建立在實(shí)事求是的基礎(chǔ)之上,對(duì)提高黨組織的威信、宣
傳黨員的模范形象起到了積極的作用。處、段黨委對(duì)李秘書(shū)認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)給予高度贊揚(yáng),同時(shí)對(duì)該
工程隊(duì)黨支部進(jìn)行了批評(píng)教育。

案例對(duì)秘書(shū)做好文字工作有何啟示。
5.問(wèn)答題

《我吃過(guò)沒(méi)按領(lǐng)導(dǎo)意圖擬稿的苦頭》。
我是一位分配到秘書(shū)部門(mén)工作不久的大學(xué)畢業(yè)生。一天,辦公室王主任根據(jù)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)同志的指示,要我起草一份《XXX學(xué)院情況簡(jiǎn)介》(以下簡(jiǎn)稱《簡(jiǎn)介》)。在交代任務(wù)的同時(shí),他主動(dòng)地授意我:《簡(jiǎn)介》的內(nèi)容包括四個(gè)部分:一是學(xué)院的歷史沿革與發(fā)展;二是學(xué)院的教學(xué)改革及經(jīng)驗(yàn);三是重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)與學(xué)術(shù)水平;四是科技開(kāi)發(fā)和科技隊(duì)伍狀況。并告訴我如何收集材料,怎樣組織材料;先寫(xiě)什么,后寫(xiě)什么,重點(diǎn)寫(xiě)什么;等等。當(dāng)時(shí),我很想認(rèn)真傾聽(tīng),也打算把領(lǐng)導(dǎo)意圖記錄下來(lái),但又怕這位主任瞧不起我,誤認(rèn)為我的寫(xiě)作水平不高。于是,便裝出漫不經(jīng)心的樣子,不去用心判斷和領(lǐng)會(huì)主任的授意,以顯示出“不用你嘮叨,我也能勝任”的實(shí)力來(lái)。第二天,初稿按照我自己的想法和構(gòu)思脫手了,自我感覺(jué)良好。不曾想,主任審閱之后,竟在初稿上畫(huà)了四個(gè)問(wèn)號(hào),提出了四條批評(píng)意見(jiàn):(1)沒(méi)有寫(xiě)清學(xué)院的變遷;(2)忽視了教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐環(huán)節(jié);(3)未能反映出重點(diǎn)學(xué)科的學(xué)術(shù)水平;(4)科技開(kāi)發(fā)與科技隊(duì)伍建設(shè)脫離學(xué)院的實(shí)際情況。主任還當(dāng)面指出,《簡(jiǎn)介》一定要按照他昨天的交辦意見(jiàn)進(jìn)行修改。面對(duì)迎面潑來(lái)的一盆“冷水”,我不知所措:按昨天的授意修改吧,可我沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去;再請(qǐng)教主任吧,又怕丟面子。思來(lái)想去,還是決定閉門(mén)造車,我行我素。我仍按自己的主觀設(shè)想,將初稿修改了一遍。當(dāng)我拿到退回來(lái)的二稿時(shí),只見(jiàn)文稿上的四個(gè)問(wèn)題一個(gè)也沒(méi)有減少,批語(yǔ)是:“務(wù)按交辦意見(jiàn)修改。”就這樣,經(jīng)我手起草的這份《簡(jiǎn)介》,整整用了兩周的時(shí)間,先后修改了五次,可仍不符合領(lǐng)導(dǎo)意圖。最后,在我無(wú)法修改下去的情況下,競(jìng)自作主張把第五稿交文印室打印了,并直送主管院長(zhǎng)。院長(zhǎng)看到剛剛印好的、不符合要求的《簡(jiǎn)介》,十分不滿,并責(zé)令王主任對(duì)我進(jìn)行批評(píng)教育。正在這時(shí),上級(jí)機(jī)關(guān)打來(lái)電話:因?qū)ν饨涣鞯男枰?,《?jiǎn)介》必須立即上報(bào)。主任見(jiàn)此情形,只好親自動(dòng)手修改,重新打印上報(bào)了,這才使我渡過(guò)了“難關(guān)”。

談?wù)勎覀儜?yīng)該從中吸取哪些教訓(xùn)。