單項選擇題當客戶提出不購買的異議時，話務員可以（）。
A.放棄營銷
B.激將法，刺激客戶購買
C.化反對問題為“賣點”
D.不予理會，繼續(xù)營銷
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題處理異議時，話務員切忌（）。
A.事前做好準備
B.爭辯
C.選擇適當的時機
D.接受、認同甚至贊美客戶的意見
2.單項選擇題（）不是由于話務員的原因造成的營銷失敗。
A.客戶的預算不足
B.話務員夸大陳述
C.話務員姿態(tài)過高
D.話務員使用過多專業(yè)術語
