多項(xiàng)選擇題傾聽有以下哪些作用（）。

A.傾聽可以改善關(guān)系
B.傾聽可以鍛煉自身能力
C.傾聽可以掩蓋自身的弱點(diǎn)
D.傾聽可使你善言和更有力地說服對(duì)方


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1.多項(xiàng)選擇題傾聽的作用包括（）。

A.傾聽對(duì)他人是一種鼓勵(lì)
B.傾聽可使你獲取重要信息
C.傾聽可以調(diào)動(dòng)人的積極性
D.傾聽有助于解決問題

2.多項(xiàng)選擇題傾聽的重要性表現(xiàn)在以下方面（）。

A.傾聽在人的生活工作中占有很重要的位置
B.在當(dāng)今信息時(shí)代，傾聽更加顯示出其重要性
C.名人、成功人士基于切身體會(huì)，做了許多經(jīng)典論述
D.傾聽可以獲取全部信息

3.多項(xiàng)選擇題溝通的法寶包括（）。

A.點(diǎn)頭
B.微笑
C.贊美
D.鼓掌

4.多項(xiàng)選擇題全面傾聽包括（），只有這三者結(jié)合才能完整領(lǐng)會(huì)說話者的意愿和情緒。

A.聽取講話的內(nèi)容
B.注意語(yǔ)調(diào)和重音
C.注意語(yǔ)速的變化
D.注意語(yǔ)言的選擇

5.多項(xiàng)選擇題提高傾聽技巧的建議包括（）。

A.搞清前提
B.建立信任
C.積極投入并配合回應(yīng)
D.多加理解且加強(qiáng)記憶