單項選擇題下列哪項不是客房介紹的目的？（）
A.展示服務員的服務技巧和水平
B.證明客房產品的完整性
C.推薦飯店及客房其他服務
D.減少設施設備的損壞率
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1.單項選擇題當發(fā)現訪客很晚還沒有離開飯店，作為服務員，下列哪個做法是不正確的？（）
A.晚上11點提醒客人離開
B.如果訪客要留宿，請他到前臺登記
C.訪客登記后，允許兩人睡一張床
D.加床收加床費
2.單項選擇題在客房報價時，為了占領市場，提高市場份額，提高客房出租率和使用率，一般常采用（）報價方法。
A.從高到低法
B.提供有選擇的報價方法
C.從低到高法
D.靈活報價法
3.單項選擇題按國際慣例，客房預訂中預訂金的收取比例一般是（）。
A.整個住宿期間的房費
B.第一晚的房費
C.住宿期間的所有費用
D.飯店隨意收取
4.單項選擇題大廳夏季適宜的溫度是（）。
A.18----20度
B.20----22度
C.22----24度
D.24----28度
5.單項選擇題客房收入是飯店經濟收入的主要來源，通?？头渴杖肽苓_到飯店總收入的50%--60%，銷售客房商品是（）的首要任務。
A.前廳部
B.客房部
C.大堂副理
D.采購部
最新試題
鑰匙機也稱制卡機，用于為客人制作房卡。
題型：判斷題
大堂必須以其（）創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛，以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。
題型：多項選擇題
大堂地面最好為大理石或優(yōu)質木地板。
題型：判斷題
大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟浝?，負責所有部門和區(qū)域，此時可行使總經理的權力。
題型：判斷題
為安全起見，飯店的正門在午夜應關閉，只留邊門。
題型：判斷題
為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈送的禮物，但應表示謝意。
題型：判斷題
前廳部員工在服務過程中應講究效率，講究時效。
題型：判斷題
大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。
題型：判斷題
在交流過程中，不得與客人開玩笑、打逗、過分隨意，也不得與客人過分親熱，應嚴格把握好分寸。
題型：判斷題
下列選項中一般設在飯店一樓的有（）
題型：多項選擇題