A.腹式呼吸法
B.心理暗示法
C.日志創(chuàng)作法
D.情感紓解法
E.運(yùn)動調(diào)節(jié)法
F.音樂調(diào)節(jié)法
G.合理情緒法
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A.性格特點(diǎn)
B.認(rèn)知和評價方式
C.職業(yè)困惑
D.溝通技巧
E.對工作和自我的認(rèn)同
F.應(yīng)對壓力的方式
A.按性質(zhì)劃分
B.按對象劃分
C.按手段劃分
D.按時間劃分
A.服務(wù)效率考核指標(biāo)
B.服務(wù)能力考核指標(biāo)
C.服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)
D.知識能力考核指標(biāo)、其他考核指標(biāo)
A.創(chuàng)新提值
B.公正客觀、考核實(shí)用
C.陽光照亮、績效激勵
D.團(tuán)隊(duì)優(yōu)化
A.事前防范
B.事中控制
C.事后監(jiān)督
D.事后總結(jié)
最新試題
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況，結(jié)合自身特點(diǎn)評估外部職業(yè)機(jī)會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
《個人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個機(jī)構(gòu)頒布的？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
形成一個（）機(jī)制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會。
存款包括哪兩個大類？（）