A.向客戶介紹裝修分期業(yè)務(wù)基本流程和放款要求
B.提示客戶仔細(xì)閱讀《龍卡信用卡裝修分期業(yè)務(wù)約定條款》和《中國建設(shè)銀行龍卡分期卡領(lǐng)用協(xié)議》,確??蛻舫浞种獣匝b修分期業(yè)務(wù)各項(xiàng)規(guī)定
C.明確提示客戶,“有關(guān)商品價格、服務(wù)質(zhì)量、合同履行等事宜均由商戶提供,若客戶申請人與商戶之間就商品和服務(wù)等相關(guān)事宜發(fā)生爭議,客戶申請人應(yīng)與商戶協(xié)商處理。在爭議處理過程中,客戶申請人應(yīng)繼續(xù)償還所欠分期付款債務(wù)”
D.規(guī)范業(yè)務(wù)話術(shù),不得有強(qiáng)制或引導(dǎo)客戶至指定商戶消費(fèi)的情況