多項(xiàng)選擇題裝修分期業(yè)務(wù)營銷受理業(yè)務(wù)流程介紹和重點(diǎn)提示內(nèi)容包括（）。

A.向客戶介紹裝修分期業(yè)務(wù)基本流程和放款要求
B.提示客戶仔細(xì)閱讀《龍卡信用卡裝修分期業(yè)務(wù)約定條款》和《中國建設(shè)銀行龍卡分期卡領(lǐng)用協(xié)議》，確?？蛻舫浞种獣匝b修分期業(yè)務(wù)各項(xiàng)規(guī)定
C.明確提示客戶，“有關(guān)商品價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量、合同履行等事宜均由商戶提供，若客戶申請(qǐng)人與商戶之間就商品和服務(wù)等相關(guān)事宜發(fā)生爭議，客戶申請(qǐng)人應(yīng)與商戶協(xié)商處理。在爭議處理過程中，客戶申請(qǐng)人應(yīng)繼續(xù)償還所欠分期付款債務(wù)”
D.規(guī)范業(yè)務(wù)話術(shù)，不得有強(qiáng)制或引導(dǎo)客戶至指定商戶消費(fèi)的情況


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1.多項(xiàng)選擇題分期通卡如何收費(fèi)：（）

A.客戶使用分期通卡時(shí)，不消費(fèi)不計(jì)收手續(xù)費(fèi)
B.消費(fèi)后逐筆根據(jù)消費(fèi)金額、申請(qǐng)時(shí)約定期數(shù)和手續(xù)費(fèi)率進(jìn)行分期入賬處理
C.分期手續(xù)費(fèi)收取方式為分期收取
D.每月分期還款金額=持卡人月手續(xù)費(fèi)+分期金額/期數(shù)

2.多項(xiàng)選擇題發(fā)生分期交易撤銷或退貨，分期通卡額度是否恢復(fù)（）。

A.對(duì)消費(fèi)后入賬后發(fā)生交易撤銷，相應(yīng)交易自動(dòng)撤銷并恢復(fù)分期通額度
B.對(duì)消費(fèi)后入賬前發(fā)生交易撤銷，相應(yīng)交易自動(dòng)撤銷并恢復(fù)分期通額度
C.對(duì)消費(fèi)且入賬后發(fā)生交易退貨（含部分退貨），相應(yīng)交易進(jìn)行分期提前終止且不恢復(fù)分期通可用額度
D.對(duì)消費(fèi)且入賬后發(fā)生交易退貨（含部分退貨），相應(yīng)交易進(jìn)行分期提前終止可恢復(fù)分期通可用額度

3.多項(xiàng)選擇題分期通額度不得用于哪些交易？（）

A.不得用于房產(chǎn)買賣、生產(chǎn)經(jīng)營
B.不得用于權(quán)益投資
C.不得通過虛假交易等欺詐活動(dòng)套取現(xiàn)金
D.不得用于大額消費(fèi)

5.多項(xiàng)選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在受理商戶分期退貨，向總行信用卡中心匯劃退貨款項(xiàng)時(shí)，必須收到商戶經(jīng)理送達(dá)的哪“3”單：（）

A.區(qū)分行回復(fù)的《龍卡信用卡分期業(yè)務(wù)退款處理單》
B.二級(jí)分行經(jīng)辦人、負(fù)責(zé)人簽字的《龍卡信用卡分期業(yè)務(wù)退款處理單》
C.商戶填寫《中國建設(shè)銀行信用卡商戶分期業(yè)務(wù)合作商戶退款單》
D.《龍卡信用卡分期業(yè)務(wù)期數(shù)及手續(xù)費(fèi)調(diào)整處理單》