單項(xiàng)選擇題學(xué)好茶藝的途徑有：（）和科學(xué)實(shí)踐

A.學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)
B.多泡茶
C.多喝茶
D.學(xué)習(xí)琴棋書(shū)畫(huà)


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1.單項(xiàng)選擇題送客之后的整理工作是收拾茶具，清理桌面，（）

A.清潔地面
B.統(tǒng)計(jì)顧客消費(fèi)信息
C.清潔茶具
D.消毒茶具

2.單項(xiàng)選擇題送客時(shí)，服務(wù)員應(yīng)讓客人走在（），引導(dǎo)至門(mén)、梯。

A.前方
B.后方
C.左側(cè)
D.右側(cè)

3.單項(xiàng)選擇題茶館服務(wù)送客時(shí)使用禮貌用語(yǔ)應(yīng)（）。

A.語(yǔ)氣高亢
B.自然，發(fā)自?xún)?nèi)心
C.體現(xiàn)完成任務(wù)
D.隨意

4.單項(xiàng)選擇題客人在茶館用茶完畢結(jié)帳前，服務(wù)員應(yīng)做好帳單的（）工作。

A.準(zhǔn)備
B.核對(duì)確認(rèn)
C.打印
D.開(kāi)列

5.單項(xiàng)選擇題有些茶館因服務(wù)員較少，所以要（）。

A.降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B.提倡客人自助
C.科學(xué)設(shè)計(jì)服務(wù)流程，提高服務(wù)效率
D.減少服務(wù)項(xiàng)目