辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

正確提出請求的正確的要點是（）

商務活動中交換名片應注意（）

在傳遞一個信息時，是由（）

正位坐姿適合觀看演出或聽領導發(fā)言。

商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

單排扣西服分為一粒扣、兩粒扣等。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。

禮品的選擇是一門藝術。選擇禮品時，要看對象、看關系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。