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A.綜合業(yè)務客戶服務中心
B.單一客戶服務中心
C.信用卡客戶服務中心
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A.大、中、小型客服中心
B.綜合客服中心、單一客服中心
C.呼入式客服中心、呼出式客服中心、混合型客服中心
D.單點服務中心、多點客服中心
A.客戶
B.客服代表
C.電話
D.計算機
A.語音信號處理
B.集成電路信號處理
C.數(shù)字信號處理
D.電話信號處理
A.電話熱線
B.自動應答
C.多媒體
D.大數(shù)據(jù)技術
最新試題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()
從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風險。
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是?()
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
以下關于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準,請問個人存款包括哪些?()
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)?()
《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構(gòu)頒布的?()
銀行或非銀行金融機構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機構(gòu),需通過什么機構(gòu)批準()
個人存款又叫儲蓄存款,是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時間支取款項的一種信用行為,是銀行對存款人的負債。