單項(xiàng)選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員手部飾品的要求正確的是（）

A.除手表外不戴其它裝飾物
B.至多只能戴一枚戒指
C.可涂有色指甲油
D.可留長指甲


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1.單項(xiàng)選擇題客戶辦理如下哪種業(yè)務(wù)時(shí)可分流，建議客戶通過自助設(shè)備辦理（）

A.取款3萬元以下
B.取款2萬元以下
C.存款5萬
D.存款3萬

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于大堂經(jīng)理輔助填單操作說法正確的是（）

A.對于經(jīng)常錯(cuò)單的樣票，可適當(dāng)在示范單上增加人工批注
B.對于經(jīng)常錯(cuò)單的樣票，不可在示范單上增加人工批注
C.可單手指指導(dǎo)客戶填單
D.發(fā)現(xiàn)客戶有填單困二類，可幫助客戶填寫

3.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理因業(yè)務(wù)需要離開廳堂不能超過（）

A.15分鐘
B.10分鐘
C.不可離開
D.5分鐘

4.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理臨時(shí)離開大堂柜臺應(yīng)放置（）告示牌。

A.大堂經(jīng)理暫時(shí)離開
B.暫停營業(yè)
C.可不用放置指示牌
D.根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況確認(rèn)是否放置指示牌

5.單項(xiàng)選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安保、保潔人員服務(wù)規(guī)范說法正確的是（）

A.安保、保潔人員行為舉止?jié)M足我*行基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求
B.安保、保潔人員行為舉止可不用滿足我*行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求
C.安保、保潔人員可著便裝
D.安保人員可不用巡視網(wǎng)點(diǎn)