單項選擇題在茶莊完整的顧客接待概念是指茶莊茶藝師,向賓客()的過程。

A.展示茶葉
B.介紹茶葉
C.提供服務(wù)與銷售
D.沖泡試飲茶


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2.單項選擇題在茶館接待服務(wù)時,茶藝師從下列()可以判斷顧客不是第一次來消費。

A.走進茶館,直接找到位置坐下
B.四處環(huán)顧后,尋找相對安靜的位置
C.消費中途有意識尋找洗手間
D.詢問消費項目和品種