單項選擇題用“是嗎”、“對呀”、“沒錯”、“真的”等回應(yīng)對方，這是以（）回應(yīng)對方。
A.表情動作
B.簡潔語言
C.打破沉默
D.適當(dāng)提問
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1.單項選擇題能夠把客人的潛在需求一眼看透，需要服務(wù)員具有敏銳的（）能力。
A.觀察
B.記憶
C.應(yīng)變
D.語言
2.單項選擇題身體語言是與生俱來的，因此具有（）的一致性。
A.真實
B.視覺
C.輔助
D.跨文化
3.單項選擇題下列屬于門市硬環(huán)境的是（）
A.門市所在的周邊環(huán)境
B.員工的儀容儀表
C.員工的態(tài)度
D.員工的待人接物
4.單項選擇題在我們看來物品的貴賤只表示其質(zhì)量好壞，而西方人眼中這與（）有關(guān)。
A.個人經(jīng)濟(jì)情況
B.個人隱私
C.個人決定
D.個人經(jīng)歷豐富
5.單項選擇題在提供導(dǎo)游服務(wù)時，應(yīng)遵守（）規(guī)范，保持良好的儀容裝飾。
A.禮貌禮儀
B.談吐舉止
C.儀容儀表
D.工作態(tài)度
最新試題
與鄰居相處時，以下哪些做法是正確的（）。
題型：多項選擇題
以下不是現(xiàn)代宴請中的主位的是（）。
題型：多項選擇題
禮器中的食器是（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于禮的分類有（）。
題型：多項選擇題
“冠毋免，勞毋袒，暑毋褰裳”的解釋正確的有（）。
題型：多項選擇題
以下工作人員指甲油的顏色要求正確的是（）。
題型：多項選擇題
鄰里關(guān)系是社區(qū)中主要的人際關(guān)系。下列名言警句中，能體現(xiàn)和諧融治的鄰里關(guān)系的是（）。
題型：多項選擇題
以下對于“禮儀的原則”描述錯誤的是（）。
題型：多項選擇題
在秦漢社會中發(fā)揮重要作用的是婚禮、（）、朝禮和弗禮籌五禮。
題型：多項選擇題
“禮崩樂壞”出現(xiàn)在我國的哪個朝代（）。
題型：單項選擇題