最新試題
前廳崗位培訓(xùn)是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對前廳部管理人員和服務(wù)人員傳遞（）的活動。
銷售會員卡的時機(jī)是（）
通過向員工通報酒店近期工作計劃和近期酒店工作成果情況能（）
VIP客人抵店后應(yīng)準(zhǔn)確使用（）來稱呼客人。
酒店預(yù)訂最基本的形式是（）
