A.設備端清機界面
B.運營后臺系統(tǒng)
C.檔案管理系統(tǒng)
D.影像平臺
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A.大堂式
B.桌面式
C.立式
D.嵌入式
A.設備管理崗
B.系統(tǒng)管理崗
C.生產(chǎn)管理崗
D.前端服務崗
A.完整性
B.一致性
C.真實性
D.有效性
A.業(yè)務現(xiàn)場應至少有兩人在場
B.嚴禁將載有客戶或銀行信息的各類回單以及作廢紙質(zhì)載體信息隨意丟棄
C.營銷活動期間,應每日日終清點設備憑證箱內(nèi)銀行卡數(shù)量和核心系統(tǒng)柜員憑證箱余額,確保賬實相符。
D.營銷活動結(jié)束后,應將便攜式設備內(nèi)剩余銀行卡調(diào)回至營業(yè)網(wǎng)點憑證庫,清空設備憑證箱。
A.吐卡不成功的,可直接將卡片放回憑證箱。
B.吐卡不成功的,應在生產(chǎn)系統(tǒng)查詢該卡是否開辦成功。
C.若開卡已成功,但因設備故障或客戶未及時取走而被吞回的卡片,按照自助設備吞卡處理規(guī)定進行處理。
D.若開卡不成功,應將未成功卡片作廢處理
最新試題
超級柜臺現(xiàn)金業(yè)務取消了身份自動審核,所有業(yè)務審核均為后臺人工審核。
為了貫徹落實人民銀行大額預約管理,如果取款金額超過單筆大額預約金額或者累計大額預約金額,系統(tǒng)會詢問客戶是否做過預約,前端服務崗人員也要在授權(quán)界面指紋確認取鈔。
超級柜臺現(xiàn)金票據(jù)一體機與2017款立式設備均使用新一代超級柜臺系統(tǒng)。
超級柜臺大額現(xiàn)金取款業(yè)務,如果客戶沒有進行大額預約,即使前端服務崗進行指紋確認也無法取款。
超級柜臺現(xiàn)金存款業(yè)務可以在存款界面和交易完成界面聯(lián)動查詢賬戶余額。
超級柜臺與集中作業(yè)平臺擁有兩套獨立的機構(gòu)樹。
在新一代超級柜臺智能服務平臺辦理“我要銷卡”業(yè)務時,若銷戶賬戶簽約了電子現(xiàn)金且電子錢包內(nèi)有余額,需要將電子錢包資金轉(zhuǎn)入同名的其他農(nóng)行借記卡賬戶。
在新一代超級柜臺智能服務平臺辦理“掛失銷卡”業(yè)務時,在后臺身份審核通過后,會顯示客戶證件下所有借記卡信息,可辦理銷戶業(yè)務的賬戶為可選狀態(tài),不可辦理銷戶業(yè)務的賬戶顯灰為不可選狀態(tài)。
現(xiàn)金交易整個存取過程都要采用全時點錄像,確保業(yè)務流程的有據(jù)可查。
新一代超級柜臺智能服務平臺開通個人消息服務,必須簽約電子銀行服務。