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住客是飯店產(chǎn)品潛在的購買對象或者對飯店有相當大的影響力。
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安全衛(wèi)生是保證客房服務(wù)質(zhì)量和體現(xiàn)客房價值的重要組成部分。
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總機房一般設(shè)在飯店建筑中較為熱鬧處,全天24小時為客人提供話務(wù)服務(wù)。
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