判斷題

安全衛(wèi)生是保證客房服務(wù)質(zhì)量和體現(xiàn)客房價值的重要組成部分。

答案：錯誤

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總機房一般設(shè)在飯店建筑中較為熱鬧處，全天24小時為客人提供話務(wù)服務(wù)。

答案：錯誤

多項選擇題

用數(shù)字表示飯店的等級，通常最高級為豪華級，繼豪華之后由高到低依次為1、2、3、4數(shù)值越（），檔次越（）。

A.小、低
B.小、高
C.大、低
D.大、高