多項選擇題營業(yè)網點人員禁止出現以下行為:()。
A.對客戶做出補償性質的承諾
B.對處理投訴時限進行承諾
C.不進行安撫,直接將客戶推向上級部門或保險公司
D.擅自接受電視臺、報紙等媒體采訪
E.出具影響企業(yè)利益和信譽的相關文字材料
F.擅自將對客戶的處理結果告知第三方
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題普柜每日負責將本人經辦的()等業(yè)務登記相對應的登記簿。
A.大額
B.特殊
C.掛失
D.POS業(yè)務
E.手機銀行業(yè)務
2.多項選擇題普柜辦理折、單業(yè)務時,注意使用()。
A.存折鑒別儀辨別存單
B.存折真?zhèn)?br />
C.審核存單
D.存折有無涂改
E.挖補現象
3.多項選擇題每日營業(yè)前,綜合柜員負責檢查()等安防設施運轉情況進行檢查,并將檢查情況登記網點安全管理工作日志;要加強對ATM等自助設備的巡查,出現異常情況應及時處理。
A.報警系統(tǒng)
B.通勤門
C.金庫
D.監(jiān)控器
E.消防器材
4.多項選擇題外拓營銷活動社區(qū)、村組可采取的活動主題有()。
A.公益理發(fā)
B.免費磨刀
C.免費測血糖
D.開卡有禮
E.吃西瓜比賽
F.兒童DIY
5.多項選擇題廳堂節(jié)日營銷活動中,一季度可采取的活動主題有()。
A.元旦七天樂
B.過臘八,迎新年
C.春節(jié)三天樂
D.福至元宵
E.最美女神節(jié)
最新試題
普柜辦理折、單業(yè)務時,注意使用()。
題型:多項選擇題
金融柜員及時轉是將客戶的意向信息()填寫到轉介卡,禮貌呼叫理財經理,雙向介紹,遞送轉介卡。
題型:多項選擇題
外拓營銷活動社區(qū)、村組可采取的活動主題有()。
題型:多項選擇題
金融柜員流程,說法正確的是()。
題型:多項選擇題
關于電訪時間說法正確的是()。
題型:多項選擇題
生日禮標準:金卡級不低于60元,白金級不低于80元,鉆石級不低于100元;節(jié)日禮自行維護。
題型:判斷題
營銷人員進入價值提升系統(tǒng),雙擊任一目標客戶可查看該客戶的(),邊查看邊精準營銷。
題型:多項選擇題
投遞員微笑簽規(guī)定動作有()。
題型:多項選擇題
營業(yè)網點人員禁止出現以下行為:()。
題型:多項選擇題
基金定投需求挖掘營銷話術切入點有()。
題型:多項選擇題