多項選擇題營業(yè)網點人員禁止出現以下行為:()。

A.對客戶做出補償性質的承諾
B.對處理投訴時限進行承諾
C.不進行安撫,直接將客戶推向上級部門或保險公司
D.擅自接受電視臺、報紙等媒體采訪
E.出具影響企業(yè)利益和信譽的相關文字材料
F.擅自將對客戶的處理結果告知第三方


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1.多項選擇題普柜每日負責將本人經辦的()等業(yè)務登記相對應的登記簿。

A.大額
B.特殊
C.掛失
D.POS業(yè)務
E.手機銀行業(yè)務

2.多項選擇題普柜辦理折、單業(yè)務時,注意使用()。

A.存折鑒別儀辨別存單
B.存折真?zhèn)?br /> C.審核存單
D.存折有無涂改
E.挖補現象

4.多項選擇題外拓營銷活動社區(qū)、村組可采取的活動主題有()。

A.公益理發(fā)
B.免費磨刀
C.免費測血糖
D.開卡有禮
E.吃西瓜比賽
F.兒童DIY

5.多項選擇題廳堂節(jié)日營銷活動中,一季度可采取的活動主題有()。

A.元旦七天樂
B.過臘八,迎新年
C.春節(jié)三天樂
D.福至元宵
E.最美女神節(jié)