判斷題我國至今沒有出臺(tái)專門的“個(gè)人信息保護(hù)法”，個(gè)人信息保護(hù)法的法制體系建設(shè)仍顯得薄弱。

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1.多項(xiàng)選擇題服務(wù)性行業(yè)的營銷不僅需要傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷，而且還要插入其他兩種市場(chǎng)營銷，即（）

A.外部市場(chǎng)營銷
B.內(nèi)部市場(chǎng)營銷
C.交叉作用營銷
D.交互作用的市場(chǎng)營銷

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)人員應(yīng)該具有“（）”的理念？

A.顧客就是上帝
B.顧客不是上帝
C.顧客和我們平等
D.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

3.單項(xiàng)選擇題顧客走進(jìn)商店都希望能夠買到（）的商品

A.假冒偽劣
B.貨真價(jià)實(shí)
C.越貴越好
D.劣質(zhì)

4.單項(xiàng)選擇題與沖動(dòng)型顧客溝通時(shí)需注意，首先要（）

A.表示抱歉
B.沉默對(duì)待
C.讓其冷靜
D.馬上調(diào)查

5.單項(xiàng)選擇題按照規(guī)定的要求，“一手交錢，一手交貨”這一交易要求如果未達(dá)到的話，會(huì)被視為（）

A.不合格
B.合格
C.不達(dá)標(biāo)
D.達(dá)標(biāo)