A.外部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
B.內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
C.交叉作用營(yíng)銷(xiāo)
D.交互作用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
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A.顧客就是上帝
B.顧客不是上帝
C.顧客和我們平等
D.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
A.假冒偽劣
B.貨真價(jià)實(shí)
C.越貴越好
D.劣質(zhì)
A.表示抱歉
B.沉默對(duì)待
C.讓其冷靜
D.馬上調(diào)查
A.不合格
B.合格
C.不達(dá)標(biāo)
D.達(dá)標(biāo)
最新試題
在中級(jí)話務(wù)員客戶(hù)維系中，講到加強(qiáng)客戶(hù)俱樂(lè)部、客戶(hù)會(huì)所建設(shè)，向客戶(hù)提供通信以外的（）服務(wù)。
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
在中級(jí)話務(wù)員客戶(hù)挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼，加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽(tīng)客戶(hù)的電話，接通后要向客戶(hù)（）。
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語(yǔ)以下不正確的是：“（）”。
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識(shí)別代碼，所以使用三級(jí)簡(jiǎn)碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類(lèi)型：左右型和上下型。
在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí)，有時(shí)除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。