A.強化風險管理
B.調(diào)整經(jīng)營模式
C.調(diào)整人員結構
D.推動精細化管理
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A.精神型
B.發(fā)展型
C.服務型
D.優(yōu)質型
A.受理預警信息工單
B.審核工單
C.電話外呼
D.預警核銷
A.流程
B.方式
C.時間
D.內(nèi)容
A.選擇客服代表轉接
B.按組轉接
C.隨機轉接
D.直接輸入客服代表ID號進行轉接
A.移動設備APP
B.微信公眾號
C.互聯(lián)網(wǎng)
D.電話
最新試題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質與能力的要求以及需求狀況,結合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)?()
客戶申請銀行匯票時,只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有()
我國對活期存款實行按嫉妒結息的規(guī)定,請問結息規(guī)則說法正確的是?()
定期存款的典型代表是哪一種存款種類()
根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()
以下關于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()
形成一個()機制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎,也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是?()