A.變更授權(quán)委員會 B.變更顧問委員會 C.變更實施者 D.變更經(jīng)理
A.持續(xù)服務改進 B.變更管理 C.服務級別管理 D.可用性管理
A.數(shù)據(jù) B.信息 C.知識 D.管理