單項選擇題（）對集團客戶的購買行為有著重要的影響。
A.心理因素
B.產(chǎn)品因素
C.價格因素
D.決策權因素
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1.單項選擇題（）是指經(jīng)手辦理通信業(yè)務的人員的個體因素對集團客戶購買行為的影響。
A.社會因素
B.集體因素
C.個人因素
D.決策因素
2.單項選擇題盡管集團客戶的購買行為是（）購買，但經(jīng)辦人的個人偏好、習慣、性格、文化等都會直接影響購買行為（）
A.理智型
B.明智型
C.冷靜型
D.敏感型
