你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

一個(gè)優(yōu)秀的客戶服務(wù)應(yīng)該是一個(gè)（），客戶服務(wù)人員還應(yīng)注重承諾，具有寬容心、謙虛誠(chéng)實(shí)、積極熱情等良好的品格素質(zhì)。

A.慈善家
B.心理學(xué)家
C.財(cái)務(wù)專家
D.營(yíng)銷學(xué)家

單項(xiàng)選擇題

一般根據(jù)客戶長(zhǎng)期價(jià)值貢獻(xiàn)，可以將客戶分為四類（）

A.戰(zhàn)略客戶、燈塔客戶、交易客戶、風(fēng)險(xiǎn)客戶
B.戰(zhàn)略客戶、主要客戶、交易客戶、風(fēng)險(xiǎn)客戶
C.贏利客戶、主要客戶、交易客戶、風(fēng)險(xiǎn)客戶
D.戰(zhàn)略客戶、主要客戶、次要客戶、風(fēng)險(xiǎn)客戶

應(yīng)對(duì)討價(jià)還價(jià)型客戶的策略，以下采取辦法有誤的是（）

你可能感興趣的試題

一個(gè)優(yōu)秀的客戶服務(wù)應(yīng)該是一個(gè)（），客戶服務(wù)人員還應(yīng)注重承諾，具有寬容心、謙虛誠(chéng)實(shí)、積極熱情等良好的品格素質(zhì)。

一般根據(jù)客戶長(zhǎng)期價(jià)值貢獻(xiàn)，可以將客戶分為四類（）

一個(gè)優(yōu)秀的客戶服務(wù)應(yīng)該是一個(gè)（），客戶服務(wù)人員還應(yīng)注重承諾，具有寬容心、謙虛誠(chéng)實(shí)、積極熱情等良好的品格素質(zhì)。