多項(xiàng)選擇題F 公司是全球范圍內(nèi)值得信賴的貴重貨品承運(yùn)商，目前在五大洲共有30個(gè)分支機(jī)構(gòu)，是眾多高端品牌的全球運(yùn)輸及合同物流服務(wù)商。F 公司在全球主要國際機(jī)場(chǎng)都設(shè)有海關(guān)監(jiān)管倉庫，并和這些國家的海關(guān)建立了良好的長期合作關(guān)系，可以更高效地幫助甲方快速清關(guān)，實(shí)現(xiàn)品牌的全球商品分撥計(jì)劃。該公司自建信息互聯(lián)系統(tǒng)完成與重要客戶數(shù)據(jù)對(duì)接，為客戶提供量身定制的個(gè)性化高端服務(wù)。F 公司2007年進(jìn)入中國成立子公司，在上海擁有13，000平米高水平倉儲(chǔ)分撥中心，倉庫中除有常規(guī)必設(shè)的防火噴淋系統(tǒng)外，還有防盜報(bào)警系統(tǒng)CCTV 監(jiān)控系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)，以及掛衣架、傳送帶等專用存儲(chǔ)設(shè)備，最大限度滿足客戶存儲(chǔ)需求。由于貴重貨品的原因，貨主（甲方）在貨品的入庫、儲(chǔ)存、出庫的每一個(gè)階段都有詳細(xì)的定制化需求。因此，F(xiàn) 公司與甲方談判時(shí)大多采用需求導(dǎo)向報(bào)價(jià)法。合同簽訂后，為了更好的按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格等內(nèi)容完成客戶服務(wù)的任務(wù)，履行合約，公司采用項(xiàng)目制管理方式，將每個(gè)合同分配給不同的項(xiàng)目經(jīng)理。由于每個(gè)合同的標(biāo)的不同，渠道、流向中的風(fēng)險(xiǎn)因素千差萬別、“風(fēng)云變幻”，加之常常留給項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)間還不多，因而需要項(xiàng)目經(jīng)理具有較高的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃制定能力和計(jì)劃實(shí)施控制能力，“防患于未然”，避免風(fēng)險(xiǎn)損失的發(fā)生，降低風(fēng)險(xiǎn)管理成本支出，確保貨品按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)交付，且以低于合同標(biāo)的的實(shí)際費(fèi)用支出完成交付，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的盈利目標(biāo)。依據(jù)案例回答下列問題：項(xiàng)目管理中客戶服務(wù)的任務(wù)具體包括（）等。

A.事件管理
B.問題管理
C.變更管理
D.配置管理
E.預(yù)測(cè)管理