多項(xiàng)選擇題表達(dá)恰當(dāng)?shù)姆绞桨ǎǎ?/strong>

A.語(yǔ)氣合適
B.態(tài)度積極
C.音量適當(dāng)
D.禮貌用語(yǔ)


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1.多項(xiàng)選擇題在電話溝通過程中遇到?jīng)]有聽清楚或?qū)Ψ經(jīng)]有表達(dá)明白時(shí)忌說(shuō)（）。

A.沒聽清，再說(shuō)一遍
B.?。渴裁?？
C.你說(shuō)什么？
D.對(duì)不起！麻煩您再說(shuō)一次，好嗎？

2.多項(xiàng)選擇題日常通話的原則包括（）。

A.分清對(duì)象
B.注意場(chǎng)合
C.表達(dá)恰當(dāng)
D.明確目的

3.多項(xiàng)選擇題公共場(chǎng)所通話的注意事項(xiàng)有（）。

A.不宜旁若無(wú)人地大聲說(shuō)話
B.在公共場(chǎng)合等需要保持安靜的場(chǎng)所，主動(dòng)關(guān)機(jī)或置于震動(dòng)、靜音狀態(tài)
C.不在駕駛汽車或不在加油站使用手機(jī)
D.如接到來(lái)電，應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽

4.多項(xiàng)選擇題演講者的主體形象是影響演講成效的重要因素，主體形象包括演講者的人格魅力，個(gè)人魅力包括（）。

A.誠(chéng)懇熱情
B.親和自信
C.介紹引言
D.肢體語(yǔ)言和穿著儀態(tài)

5.多項(xiàng)選擇題演講的語(yǔ)速方面需要注意的有（）。

A.避免講得太快
B.避免講得太慢
C.適當(dāng)停頓以改變講話的頻率
D.注意你所面對(duì)的文化及當(dāng)?shù)乜谝?/p>