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企業(yè)可以將企業(yè)的客戶大致分為以下四種類型:關(guān)鍵客戶、()、維持客戶、機會主義客戶。
答案:
關(guān)鍵發(fā)展客戶
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填空題
CKM的閉路循環(huán),是企業(yè)實施CKM期望達到的一個良性循環(huán),它是一個知識不斷拓深、()不斷提升的過程。
答案:
價值
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客戶的忠誠很大程度上取決于在商務(wù)關(guān)系中企業(yè)與()相互學(xué)習(xí)的程度。
答案:
客戶
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