請簡述發(fā)生正線大面積停電事故時，失電車站的票務(wù)處置措施。

請簡述發(fā)生正線大面積停電事故時應(yīng)急照明正常工作的車站的處置措施。

請列舉5種需禁止的影響軌道交通運營秩序的行為。

根據(jù)出站客流的特點，出站客流組織主要應(yīng)做好哪幾方面的工作？

簡要敘述大客流組織的影響因素。

如進入EAM系統(tǒng)后填錯報修工單應(yīng)如何處理？

請說明一般級和較大級突發(fā)事件的定義。

簡述車站巡更系統(tǒng)中的巡視要求。

簡述地鐵行政授權(quán)執(zhí)法區(qū)域范圍。

請簡述處理乘客投訴的三不放過原則。