單項(xiàng)選擇題根據(jù)打印張數(shù)為賓客開單收費(fèi)在賓客簽字后將賬單轉(zhuǎn)至（）。
A.收銀處
B.客房部
C.賓客本人
D.前廳
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1.單項(xiàng)選擇題宿舍中應(yīng)（）。
A.保持房間的清潔衛(wèi)生但其他公共地方就不需要了
B.破壞店內(nèi)物品可以不用賠償
C.不在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、賭博以及酗酒
D.私自去用酒店供客人使用的物品
2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于員工住宿，以下正確的有（）。
A.發(fā)現(xiàn)損壞物品的可以丟棄
B.破壞店內(nèi)物品可以不用賠償
C.在宿舍內(nèi)大聲喧嘩賭博及酗酒
D.保持房間，公共地方及衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生
最新試題
銷售會(huì)員卡的時(shí)機(jī)是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
劉女士人住酒店0825客房，當(dāng)晚10點(diǎn)馬先生自稱是劉女士的丈夫，有急事來找劉女士，而且持身份證、結(jié)婚證證明自己身份。作為前臺(tái)員工你應(yīng)當(dāng)如何答復(fù)？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
前廳（）負(fù)責(zé)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間；掌握住店客人動(dòng)態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)；制定客房營業(yè)日報(bào)等各類營業(yè)分析報(bào)表；協(xié)調(diào)對客服務(wù)工作；回答客人問訊包括介紹店內(nèi)服務(wù)及有關(guān)信息、市內(nèi)觀光、交通情況、社團(tuán)活動(dòng)等；接待來訪客人；處理客人郵件、留言等。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列VIP客人接待錯(cuò)誤的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
酒店為了提供個(gè)性化服務(wù)，在日常經(jīng)營中注重收集顧客信息和數(shù)據(jù)。為了加強(qiáng)顧客隱私保護(hù)，下列做法錯(cuò)誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題