單項(xiàng)選擇題服務(wù)的（）是為了滿足顧客的需要。

A.目的
B.條件
C.內(nèi)容
D.優(yōu)勢(shì)


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1.單項(xiàng)選擇題在服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程中，（）。

A.客戶只是服務(wù)的接受者
B.客戶不參與服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)
C.客戶之間不會(huì)相互影響
D.服務(wù)人員和客戶之間有互動(dòng)，而且是相互影響的