問答題

【簡答題】市場定位分為哪幾步?

答案: 一個完整的市場定位過程,通常應(yīng)由以下四個環(huán)節(jié)所組成:
(1)調(diào)查了解競爭者為自己的產(chǎn)品設(shè)計的形象和該產(chǎn)品在市場上...
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問答題

【簡答題】客戶主要是從哪幾個方面評價物流服務(wù)質(zhì)量?

答案: 客戶在評價服務(wù)質(zhì)量時主要是從下述五個方面進行考慮的:可感知性、可靠性、反應(yīng)性、親和性、保證性。
名詞解釋

物流服務(wù)質(zhì)量

答案: 物流服務(wù)質(zhì)量(Logistics Service Quality)是指用精度、時間、客戶滿意度等來表示的物流服務(wù)的品質(zhì)。...
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