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名詞解釋
物流服務(wù)質(zhì)量
答案：
物流服務(wù)質(zhì)量（Logistics Service Quality）是指用精度、時(shí)間、客戶滿意度等來(lái)表示的物流服務(wù)的品質(zhì)。...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】物流市場(chǎng)定位的步驟包括哪些方面？
答案：
市場(chǎng)定位的步驟包括：識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、確定整體定位策略。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】物流服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容包括哪些？
答案：
物流服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容主要包括市場(chǎng)需求調(diào)查、客戶資源調(diào)查、服務(wù)產(chǎn)品和價(jià)格調(diào)查、物流流量及流向調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的調(diào)查和收集等...
