單項選擇題“將活動和相關(guān)資源作為過程進行管理,可以更高效地得到期望的結(jié)果”,這反映了質(zhì)量管理原則中的()

A.領(lǐng)導(dǎo)作用
B.過程方法
C.資源管理
D.管理的系統(tǒng)方法


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2.單項選擇題PDCA循環(huán)中,管理行為進展到A階段,對于仍沒有解決的問題,應(yīng)()

A.轉(zhuǎn)到下一個PDCA循環(huán)中去解決
B.請示領(lǐng)導(dǎo)怎么解決
C.無需再繼續(xù)解決
D.將問題轉(zhuǎn)交給其他人員解決

5.單項選擇題PDCA循環(huán)管理法中的D和A分別是指什么()

A.執(zhí)行和處置
B.計劃和執(zhí)行
C.執(zhí)行和檢查
D.計劃和處置