判斷題客戶投訴應(yīng)按照《金融消費者投訴統(tǒng)計分類及編碼銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)計、分類、編碼、報送。
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