單項選擇題暗訪原始數(shù)據(jù)、檢查報告內(nèi)容準確，每發(fā)現(xiàn)1個數(shù)據(jù)錯誤，扣除（）元檢查費用。
A.10
B.20
C.30
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1.單項選擇題簡單問題必須查明原因立即反饋，不準（）。
A.推諉搪塞
B.拖延耽擱
C.拒絕處理
2.單項選擇題為落實國家“取消手機流量‘漫游’費”的工作要求，移動公司自（）起，將本地、省內(nèi)移動數(shù)據(jù)流量資源的資費和促銷，統(tǒng)一調(diào)整為全國流量（不含港澳臺）。
A.2018/7/1
B.2018/7/15
C.2018/7/31
D.2018/8/1
3.單項選擇題對于一線客服轉派的工單，回復標準：5星客戶回復時限為（）小時。
A.2
B.4
C.6
D.8
4.單項選擇題在營業(yè)廳現(xiàn)場管理中，應設置（）專席，現(xiàn)場管理人員應在廳內(nèi)巡視，應關注各區(qū)域客流情況，合理進行人員配置。
A.值班經(jīng)理
B.廳經(jīng)理
C.服務明星
5.單項選擇題各營業(yè)廳營業(yè)開始前30分鐘開始進行早評，早評時間不少于（）
A.10分鐘
B.15分鐘
C.20分鐘
D.30分鐘
最新試題
2019年4月1日，新增（）單寬帶產(chǎn)品，調(diào)整（）單寬帶產(chǎn)品資費。
題型：多項選擇題
物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動業(yè)務辦理當日，不可以業(yè)務回退。
題型：判斷題
“無憂行”4G出境流量包全線8折優(yōu)惠活動時間（）
題型：單項選擇題
審批預留手續(xù)包括（）
題型：多項選擇題
智能組網(wǎng)業(yè)務上線時間（）
題型：單項選擇題
智能組網(wǎng)服務費是（）
題型：單項選擇題
攜號轉品牌、神州行余額轉移、換卡、備卡（備卡激活）、分戶、合戶、緊急業(yè)務辦理、4G租機業(yè)務、日韓租機、開機、跨區(qū)停開機、申請取消擔保、國際/港澳臺漫游、國際/港澳臺長途、變更客戶資料（除姓名、證件類型、證件號碼）錯屬于中風險。
題型：判斷題
智能組網(wǎng)業(yè)務目標客戶為中國移動光寬帶覆蓋小區(qū)客戶。
題型：判斷題
新增300M單寬帶產(chǎn)品，下行速率是（），上線速率是（）。
題型：多項選擇題
已有一條已生效愛家寬帶的用戶，每月交納（）可辦理第二條200M寬帶。
題型：單項選擇題