多項(xiàng)選擇題70歲的林大爺遛彎時(shí)不小心摔倒，造成左腿骨折，而兒女都不在身邊，經(jīng)住院治療后回到家中休養(yǎng)。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者上門向他的護(hù)工了解其身體恢復(fù)和情緒狀況，并查看其家具的擺放；另外，社會(huì)工作者還聯(lián)系他的主治醫(yī)生，看了他的病歷，以便摸清林大爺?shù)男枨?，為他制定服?wù)計(jì)劃。在收集資料過(guò)程中，這位社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧有（）。

A.會(huì)談
B.觀察
C.運(yùn)用現(xiàn)有資料
D.同理心
E.澄清獲得的改變和進(jìn)步


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2.多項(xiàng)選擇題社會(huì)工作者李新參加社會(huì)工作不久，最近要為服務(wù)對(duì)象制定服務(wù)工作計(jì)劃，則她應(yīng)該做到（）

A.了解服務(wù)對(duì)象擁有的資源
B.了解服務(wù)對(duì)象的人際交往
C.清晰認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者具備的能力
D.準(zhǔn)確分析服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題
E.熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題社會(huì)工作者在工作過(guò)程中，遇到下列（）情況時(shí)才允許轉(zhuǎn)介。

A.服務(wù)對(duì)象的要求過(guò)多
B.服務(wù)對(duì)象是未成年人
C.服務(wù)對(duì)象是精神疾病患者
D.服務(wù)對(duì)象需要解決的問(wèn)題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍
E.服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外