接待工作應(yīng)遵循的“內(nèi)外有別”原則是指（）。

從根本上使信訪人終止信訪需要（）。

在建議（提案》的復(fù)查中，發(fā)現(xiàn)問題進行補救的辦法有（）。

上訪老戶的特點是（）。

接待外賓來訪時需要準備的有關(guān)資料有（）。

需要單件反映的信訪問題必須是（）。

為外賓配備車輛應(yīng)注意（）。

正確處理信訪問題的前提和基礎(chǔ)是（）。

在外賓接待工作中，宴請一般由（）主持。

在我國信訪人可以是（）。