單項(xiàng)選擇題關(guān)于禮儀的說(shuō)法正確的有:()
A.古人講“禮儀者敬人也”,實(shí)際上是一種待人接物的基本要求
B.我們通常說(shuō)“禮多人不怪”,如果你重視別人,別人可能就重視你
C.禮儀的“儀”字顧名思義,儀者儀式也,即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式
D.以上都正確
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1.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)民族忌食狗肉:()
A.滿族
B.蒙古族
C.藏族
D.以上都包括
2.單項(xiàng)選擇題休閑場(chǎng)合和穿()
A.制服
B.運(yùn)動(dòng)裝
C.禮服
D.套裝
3.單項(xiàng)選擇題“到什么山唱什么歌”是商務(wù)禮儀()特征的喻意。
A.規(guī)范性
B.對(duì)象性
C.制度性
D.針對(duì)性
4.單項(xiàng)選擇題“一米線”服務(wù)是中提出的:()
A.商店禮儀
B.銀行禮儀
C.賓館禮儀
D.電信禮儀
5.單項(xiàng)選擇題下列幾種花中,花最適合贈(zèng)送給母親:()
A.玫瑰
B.月季
C.牡丹
D.康乃馨
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辦公室電話響,如果不是自己工位上的電話可以不接。
題型:判斷題
下列屬于個(gè)人形象要素的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。
題型:判斷題
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí),男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型:判斷題
單排扣西服分為一粒扣、兩??鄣取?/p>
題型:判斷題
有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。
題型:判斷題
在商務(wù)交往中,拒絕收禮一般是不允許的,最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕,態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。
題型:判斷題
恰當(dāng)、有效的提問(wèn)能引導(dǎo)交談的方向,能獲得自己想了解的內(nèi)容,甚至可以打破冷場(chǎng),避免尷尬局面。
題型:判斷題
使用手勢(shì)應(yīng)注意的問(wèn)題有()
題型:多項(xiàng)選擇題
商務(wù)交談時(shí),商務(wù)人士應(yīng)()
題型:多項(xiàng)選擇題