判斷題顧客終身價(jià)值是指企業(yè)在獲得新顧客后的一段時(shí)間內(nèi),每一位顧客的利潤(rùn)累計(jì)值。
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1.多項(xiàng)選擇題正滿足顧客包括()
A.人質(zhì)顧客
B.旁觀者顧客
C.清閑女主人顧客
D.傳教士顧客
2.多項(xiàng)選擇題1950年代,關(guān)于顧客滿足問(wèn)題的研究主要集中在()層面。
A.理念
B.精神和思想
C.內(nèi)在機(jī)理
D.實(shí)現(xiàn)形式
3.多項(xiàng)選擇題與顧客個(gè)人滿足相關(guān)的因素包括()
A.偏好
B.需求
C.感知
D.口碑
4.多項(xiàng)選擇題負(fù)滿足顧客包括()
A.恐怖分子顧客
B.人質(zhì)顧客
C.旁觀者顧客
D.傳教士顧客
5.多項(xiàng)選擇題顧客滿足是顧客的()
A.心理感受
B.一種愉悅感
C.消費(fèi)態(tài)度
D.一種價(jià)值觀
最新試題
下面哪個(gè)不是公共關(guān)系費(fèi)用()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下面哪個(gè)不是影響廣告費(fèi)分配的因素()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如果一個(gè)雙職工家庭與聘用的家庭鐘點(diǎn)工之間有良好的關(guān)系,那么職工夫婦對(duì)家庭服務(wù)就沒(méi)有后顧之憂。這里所體現(xiàn)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)對(duì)顧客的價(jià)值主要是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售人員經(jīng)常遇到各種不順利的情況,此時(shí)最合適的做法是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
企業(yè)設(shè)置銷(xiāo)售區(qū)域的目的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
顧客型的銷(xiāo)售組織具有的優(yōu)點(diǎn)包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),服務(wù)中的最大供給能力取決于()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
隨著中國(guó)人均壽命的增加,為下列哪個(gè)市場(chǎng)提供了良好的機(jī)遇()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列哪些選項(xiàng)不屬于獨(dú)家分銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)()
題型:多項(xiàng)選擇題
路線銷(xiāo)售目的在于提高()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題