單項(xiàng)選擇題女營(yíng)業(yè)員的站姿要求，雙腳呈V字或（）字型站立，右手疊放在左手上置于腹前。
A.V
B.L
C.丁
D.人
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1.單項(xiàng)選擇題男營(yíng)業(yè)員站立時(shí)要求目光（）。
A.平視
B.低頭看
C.抬頭后
D.瞪視
2.單項(xiàng)選擇題在與客戶交流的過程中，營(yíng)業(yè)員的言行舉止將影響到客戶對(duì)（）服務(wù)的感受。
A.聯(lián)通
B.移動(dòng)
C.部分
D.整體
3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員可以通過各種（）的變化來展現(xiàn)形體魅力。
A.語言
B.姿勢(shì)
C.動(dòng)作
D.貓步
4.單項(xiàng)選擇題形體儀態(tài)是指營(yíng)業(yè)員在工作中各種（）的總稱。
A.身體姿勢(shì)
B.服裝
C.動(dòng)作
D.語言組織
5.單項(xiàng)選擇題投訴處理員在為客戶服務(wù)的過程中杜絕使用（）。
A.服務(wù)用語
B.服務(wù)禁語
C.服務(wù)技巧
D.禮貌用語
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物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)預(yù)存話費(fèi)返還至號(hào)碼副3賬戶且不能用于通信賬戶支付和代收費(fèi)業(yè)務(wù)。
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智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)廳量酬（）
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新增300M單寬帶產(chǎn)品，下行速率是（），上線速率是（）。
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審批預(yù)留手續(xù)包括（）
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物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)期內(nèi)不能辦理（）
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2019年4月1日，新增（）單寬帶產(chǎn)品，調(diào)整（）單寬帶產(chǎn)品資費(fèi)。
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